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从下载安装到跑出第一份对账报告,这里都有。遇到没写到的,直接问客服。

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找客服之前,可以先做这两件事

导出诊断信息软件内「帮助 → 导出诊断信息」,生成的文件不含业务数据(账号、金额已脱敏)。把它发给客服,定位问题会快很多。
截图报错页面把出错提示的完整截图发来,包括出错前你做了什么操作。
客服不会索要你的银行流水或日记账文件。 如果有人以我们的名义索要,请通过 官网公布的联系方式核实。